Versand

Stand: 9. August 2026

Versandgebiet

AlpenGear liefert derzeit ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands.

Versandkosten

Für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands bieten wir kostenlosen Versand an. Für den Kunden fallen keine zusätzlichen Versandkosten an.

Lieferzeit

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt in der Regel 9–14 Tage.

Die Lieferzeit beginnt mit der Bearbeitung der Bestellung. In Einzelfällen kann es aufgrund von Umständen außerhalb unseres unmittelbaren Einflussbereichs, beispielsweise Verzögerungen beim Versanddienstleister oder außergewöhnlich hohem Versandaufkommen, zu Abweichungen kommen.

Sollte es zu einer erheblichen Verzögerung kommen, bleiben die gesetzlichen Rechte des Kunden unberührt.

Sendungsverfolgung

Sobald für deine Bestellung eine Sendungsnummer verfügbar ist, erhältst du die entsprechenden Informationen zur Sendungsverfolgung.

Mit der Sendungsnummer kannst du den aktuellen Versandstatus deiner Bestellung über unsere Sendungsverfolgung überprüfen.

Bitte beachte, dass es nach dem Versand etwas dauern kann, bis die ersten Tracking-Informationen beim Versanddienstleister angezeigt werden.

Lieferadresse

Bitte überprüfe deine Lieferadresse sorgfältig, bevor du deine Bestellung abschließt.

Solltest du nach deiner Bestellung einen Fehler in der Lieferadresse feststellen, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich. Eine Änderung kann nicht garantiert werden, wenn die Bestellung bereits bearbeitet oder versendet wurde.

Verlorene, beschädigte oder falsch zugestellte Sendungen

Sollte deine Bestellung nicht ankommen, während des Transports beschädigt werden oder ein Problem mit der Lieferung auftreten, kontaktiere bitte unseren Kundenservice.

Wir prüfen den jeweiligen Fall und kümmern uns gegebenenfalls gemeinsam mit unserem Versand- oder Fulfillmentpartner um eine geeignete Lösung.

Deine gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.

Beschädigte oder falsche Artikel

Wenn du einen beschädigten, fehlerhaften oder falschen Artikel erhältst, kontaktiere uns bitte möglichst zeitnah.

Zur Prüfung des Problems können wir dich bitten, uns Informationen und gegebenenfalls Fotos des Produkts und der Verpackung zur Verfügung zu stellen.

Weitere Informationen findest du in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Kontakt

Bei Fragen zu deiner Bestellung oder zum Versand kannst du unseren Kundenservice kontaktieren:

E-Mail: [ALPENGEAR KONTAKT-E-MAIL EINFÜGEN]
Telefon: +39 347 918 2415

Questa è quindi la pagina da mettere in “Informazioni sulle spedizioni / Versandrichtlinie”.

L'unico segnaposto è l'e-mail aziendale. Quando la creiamo, la inseriamo e questa parte è praticamente chiusa.